越南2023年電商指標報告（Vietnam E-commerce Index 2023）指出，網路零售業兩大階段會對環境造成負面影響，包括運輸物流的碳排和使用尼龍、氣泡紙及塑膠等包裝。專家認為電商應加快綠色轉型，降低對環境的衝擊。
越南電子商務協會（VECOM）的Nguyen Thanh Hung表示，目前的數位經濟和電商政策仍著重在快速發展的解決方案，因此有必要將這些政策轉向環境友善和永續的方向。
他認為，透過與收集、回收廢棄物相關的線上交易和服務，電商發展將創造出對環境保護有力的工具，強調有必要促進在商業活動和生產方面的永續經濟，並優化物流。
他並補充，企業和組織可透過在國內及國際層面的碳權交易來提供協助。
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根據越南物流市場報告（Vietnam Logistics Report），物流在零售企業總成本占比相當高，範圍在10%至20%。物流成本方面，運輸占了最高比例，達60%至80%。
因此，改善運輸成本不僅有助企業減少總開支，也有助於大量降低運輸活動中產生的碳排放。
越南工商部電商與數位經濟局副局長Lai Viet Anh表示，隨著綠色消費逐漸成為趨勢，電商勢必要跟著轉型。愈來愈多消費者不願購買或使用會對環境和社會造成衝擊的產品及服務。
她強調，這就是為什麼電商不只要改變包裝，還要確保產品從銷售到購買過程的綠色化、永續化。
Lai Viet Anh指出，網路購物所產生的垃圾超出實體購物7倍之多。Shorr Packaging Corp數據顯示，約有86%消費者稱他們更傾向購買提供永續包裝的商品，並有77%消費者期待更多品牌未來提供100%永續包裝。
為了減緩電商對環境的衝擊，她建議銷售階段應使用環境友善的方式，建立智慧物流。此外，包裝方面應鼓勵使用可回收材質，避免過度包裝。
